在使用 亚思CAD 过程中,如果遇到频繁死机(当机)、软件闪退或操作卡顿,通常与图纸本身、电脑硬件配置或系统环境有关。您可以尝试按照以下步骤逐一排查并解决问题:
1. 检查硬件与软件版本
- 配置自查:请确认您的电脑配置是否符合 亚思CAD 的最低系统要求 [立即查看系统要求]
- 版本更新:请检查当前软件的版本号,确保已升级至官方发布的最新补丁版本 [立即查询最新版本号]
2. 优化与修復图纸文件
很多时候,卡顿是由图纸中的冗余数据或错误对象引起的:
- 新建图纸测试:尝试将有问题图纸的内容全选复制,粘贴到一张全新的空图纸中,观察卡顿现象是否消失
- 执行修复指令:使用
AUDIT(核查)、PURGE(清理)以及RECOVER(修复)指令来清除图纸中的无用对象、注册应用程序及修复损坏数据 [查看 AUDIT/PURGE/RECOVER 操作指南]
3. 重置软件环境(Restore 与 Registry)
如果图纸经过多次编辑或因插件冲突导致设置异常,可以尝试将软件恢复为出厂设置:
- 执行 Restore(还原):此操作将还原所有系统变量的默认值,但不会影响您的自定义界面(CUI)设置 [查看 Restore 详细步骤]
- 执行 Registry(注册表重置):此操作会删除电脑中的相关注册表项并重新生成。它能彻底恢复系统默认状态,但请注意,自定义界面(CUI)也会恢复为默认样式 [查看 Registry 重置步骤]
4. 获取专业技术支持
如果经过以上步骤排查后,死机或卡顿问题依然存在,请将涉及问题的图纸文件及问题描述发送至我们的技术支持邮箱:
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技术支持邮箱:support@actcad.cn
我们将安排技术工程师为您进一步分析并定位问题